服務承諾
1、保證施工質量符合驗收規范的標準,不偷工減料,不粗制濫造;
2、項目建立工程質量保證體系,負責人對所承建過程的施工質量負責;
3、工程所有的各種材料、構配件、設備、輔材等嚴格按規范的要求,使用前在用戶的監督下驗收合格后方可使用;
4、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以優秀的施工,創優秀的質量的服務宗旨;
5、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后3個工作日內,對客戶提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
6、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答客戶在使用中遇到的問題,及時為客戶提出解決問題的建議;
7、現場響應:我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
8、發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
9、對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
10、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產品上門維護服務;
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